Laatst sprak ik een ondernemer die vastliep in haar bedrijf. Ze werkte samen met een VA, maar durfde haar geen taken meer te geven. Waarom niet? Omdat de VA midden in een scheiding zat. “Ik wilde haar niet overbelasten,” zei de ondernemer. Een begrijpelijke gedachte, toch? Maar hier komt het: die VA kon prima werken. Ze had haar situatie goed op orde, maar de ondernemer ging uit van een aanname – en daar begon het probleem.
Het is iets wat ik vaker zie gebeuren in samenwerkingen tussen ondernemers en VA’s. We willen het goed doen, houden rekening met elkaar, en voor je het weet nemen we aan wat de ander denkt, voelt of nodig heeft. Zonder het te checken. Dat lijkt empathisch, maar het heeft vaak het tegenovergestelde effect.
Wat gebeurde er in dit geval? De ondernemer stopte met het overdragen van werk. Ze hield alle ballen zelf in de lucht, worstelde met deadlines en voelde de druk toenemen.
Tegelijkertijd voelde de VA zich steeds meer buitengesloten. Geen nieuwe taken, geen communicatie – het leek alsof ze niet meer nodig was. En dat terwijl ze juist graag had willen helpen.
Dit verhaal laat zien hoe belangrijk het is om aannames te vermijden. Hoe goedbedoeld ze ook zijn, ze brengen vaak meer schade dan je denkt. Wat kun je in plaats daarvan doen? Heel simpel: vraag het.
Een paar voorbeelden:
- “Ik weet dat je een drukke periode hebt. Hoe gaat het met je? Kun je aangeven wat je aankunt?”
- “Ik twijfel of ik dit werk aan je moet geven, omdat ik je niet wil overbelasten. Hoe kijk jij ertegenaan?”
- “Wat heb je van mij nodig om je werk goed te doen in deze situatie?”
Door dit soort vragen te stellen, laat je zien dat je rekening houdt met de ander, maar geef je diegene ook de ruimte om aan te geven wat wel of niet kan.
Een goede samenwerking draait om vertrouwen en openheid. Dat betekent niet alleen praten over wat er moet gebeuren, maar ook over hoe je je voelt en wat je nodig hebt. Voor zowel de ondernemer als de VA is dat cruciaal.
Dus als je jezelf erop betrapt dat je aannames maakt – stop even. Neem een stap terug en stel die ene vraag. Want meestal ligt de oplossing dichterbij dan je denkt.
